АДС на 100% — современная диспетчерская и CRM  для управляющих организаций, городских или сервисных служб

По всем требованиям
законов и ГОСТов

Готовое решение для автоматизации приёма и обработки обращений жителей МКД в вашу организацию

ПП РФ №416, ПП РФ №354,
Постановление Госстроя РФ №170
и ГОСТ Р 56037-2014
ПП РФ №416, ПП РФ №354,
Постановление Госстроя РФ №170
и ГОСТ Р 56037-2014
В сервис «АДС на 100%» мы включили все возможности традиционных систем для ПК и дополнили их современными инструментами. Это позволяет сервису совершенствовать работу вашей организации, независимо от её размера.
Вы сможете отказаться от устаревших программ
и бумажных журналов, сэкономить на автоматизации,
увеличить эффективность обслуживания жителей и привлечь больше клиентов.
Валит Борис Руководитель интернет-службы
«РосКвартал»
Валит Борис Руководитель интернет-службы
«РосКвартал»
Борис Валит

Сервис «АДС на 100%» —
удобно и недорого

Рассчитайте стоимость одного месяца доступа к сервису «АДС на 100%»
для вашей организации

2900 руб.
Фиксированная
сумма
60 руб.
Цена за 1 дом
Укажите количество кол-во домов
2960 руб.
Попробуйте все возможности платформы «РосКвартал»
бесплатно в течение 30 дней

В электронной диспетчерской есть всё,
что вам нужно для работы

Сервис «АДС на 100%» — это сайт в интернете.
Его не нужно устанавливать на компьютер.
Работать с ним вы можете из любой удобной точки через браузер.

Список заявок
  • Принимайте, типизируйте и обрабатывайте заявки
  • Оперативно передавайте заявки исполнителю, назначайте сроки
  • Распределяйте заявки по видам, чтобы было удобнее найти нужную
  • Пользуйтесь справочниками по наиболее популярным типам заявок
  • Контролируйте исполнение заявок, следя за историей работы по ним
  • Держите обратную связь с заявителями по отработанным заявкам
  • Создавайте наряд-заказы и отслеживайте статус их выполнения
  • Следите за подсказками, пользуйтесь автозаполнением полей
  • Вся история обращений у вас под рукой, ни одна заявка больше не потеряется
  • Удобная фильтрация, сегментация и поиск по всем полям заявки
  • Выборка из электронного журнала по заданным параметрам
  • Забудьте бумажные таблицы и таблицы в Excel, как страшный сон
  • Ваш сотрудник получает заявку в мобильном приложении, СМС или PUSH-уведомлением
  • Подрядчик получает уведомление в личном кабинете, по электронной почте или в мобильном приложении
  • Подрядные организации обмениваются данными по заявкам и выполненным работам
  • Автоматический «умный» подбор ответственных за выполнение заявки
  • По желанию руководителя организации маршрут движения исполнителя записывается в мобильном приложении и отправляется для контроля в сервис
  • Диспетчеры найдут здесь обучающие вебинары и справочную систему с видеороликами, которые расскажут, как пользоваться сервисом
  • Учёт и обработка обращений граждан в клиентский отдел
  • Формирование ответов на обращения и контроль их исполнения
  • Напоминание об истечении срока отправки ответа
  • Анализ динамики обращений по классу и теме обращений
  • Запись собственников на приём к руководителю в приёмные дни и часы
  • Опросы жителей по качеству обслуживания
  • Журнал входящей и исходящей корреспонденции
  • Равномерно распределяйте нагрузку на сотрудников инженерно-технического отдела и планируйте их рабочий график в удобном календаре
  • При назначении исполнителя определяйте, у кого есть свободное время для выполнения заявки
  • Руководители организации контролируют ход выполнения заявки, а экономические службы ведут учёт затраченных ресурсов
  • Исполнитель после выполнения заявки может прикрепить акт и фото с результатом выполнения заявки в мобильном приложении
  • Заказчик может оценить заявку по 10-балльной шкале
  • Пополняйте и списывайте со складов материалы и инструменты
  • Ведите подробный учёт по каждому списанию (кому, когда и сколько)
  • Создавайте акты списания по форме М-29
  • Отправляйте акты на проверку и согласование с заданной периодичностью
  • Ведите учёт выданных ключей от технических помещений
  • Ведётся запись телефонных разговоров, они прикрепляются к заявке
  • При поступлении звонка диспетчер автоматически видит всю информацию о звонящем, его прошлых обращениях и текущую ситуацию по его дому
  • Одним щелчком мыши можно прослушать аудиозапись заявки
  • В сервисе хранятся данные по ПУ
  • Принимать показания ПУ можно по телефону, из мобильного приложения или из виджета с сайта управляющей компании
  • Анализируйте базу заявок и обращений в разрезе множества разных параметров
  • Стройте аргументированные отчёты для клиентов
  • Принимайте решения на основе фактов
  • Подготовка заказ-нарядов, актов выполненных работ, счетов и договоров
  • Для выполнения требований закона о необходимости наличия бумажного журнала обращений с нумерацией и печатью организации предусмотрена выгрузка заявок в Excel или в специальные печатные формы
  • Маршрутные листы по заявкам на основе выборки из записей журнала заявок
  • Отчёты по заявкам, принятым определённым диспетчером, адресованным конкретному мастеру
  • Настраиваемые пользовательские формы отчётов
  • Разделение доступа по ролям: диспетчер, ответственный исполнитель, руководитель, аналитик
  • Доступ к данным ограничивается ролью пользователей в сервисе, каждый из которых видит только то, что необходимо для его работы
Список заявок

Работа с заявками и жалобами жителей МКД

  • Принимайте, типизируйте и обрабатывайте заявки
  • Оперативно передавайте заявки исполнителю, назначайте сроки
  • Распределяйте заявки по видам, чтобы было удобнее найти нужную
  • Пользуйтесь справочниками по наиболее популярным типам заявок
  • Контролируйте исполнение заявок, следя за историей работы по ним
  • Держите обратную связь с заявителями по отработанным заявкам
  • Создавайте наряд-заказы и отслеживайте статус их выполнения
  • Следите за подсказками, пользуйтесь автозаполнением полей

Электронный журнал заявок и аварийных отключений

  • Вся история обращений у вас под рукой, ни одна заявка больше не потеряется
  • Удобная фильтрация, сегментация и поиск по всем полям заявки
  • Выборка из электронного журнала по заданным параметрам
  • Забудьте бумажные таблицы и таблицы в Excel, как страшный сон

Передача заявок исполнителям

  • Ваш сотрудник получает заявку в мобильном приложении, СМС или PUSH-уведомлением
  • Подрядчик получает уведомление в личном кабинете, по электронной почте или в мобильном приложении
  • Подрядные организации обмениваются данными по заявкам и выполненным работам
  • Автоматический «умный» подбор ответственных за выполнение заявки
  • По желанию руководителя организации маршрут движения исполнителя записывается в мобильном приложении и отправляется для контроля в сервис
  • Диспетчеры найдут здесь обучающие вебинары и справочную систему с видеороликами, которые расскажут, как пользоваться сервисом

Работа с обращениями граждан и юрлиц

  • Учёт и обработка обращений граждан в клиентский отдел
  • Формирование ответов на обращения и контроль их исполнения
  • Напоминание об истечении срока отправки ответа
  • Анализ динамики обращений по классу и теме обращений
  • Запись собственников на приём к руководителю в приёмные дни и часы
  • Опросы жителей по качеству обслуживания
  • Журнал входящей и исходящей корреспонденции

Планирование рабочего дня/недели/месяца

  • Равномерно распределяйте нагрузку на сотрудников инженерно-технического отдела и планируйте их рабочий график в удобном календаре
  • При назначении исполнителя определяйте, у кого есть свободное время для выполнения заявки

Контроль
исполнения заявок

  • Руководители организации контролируют ход выполнения заявки, а экономические службы ведут учёт затраченных ресурсов
  • Исполнитель после выполнения заявки может прикрепить акт и фото с результатом выполнения заявки в мобильном приложении
  • Заказчик может оценить заявку по 10-балльной шкале

Учёт материалов и инструментов на складе

  • Пополняйте и списывайте со складов материалы и инструменты
  • Ведите подробный учёт по каждому списанию (кому, когда и сколько)
  • Создавайте акты списания по форме М-29
  • Отправляйте акты на проверку и согласование с заданной периодичностью
  • Ведите учёт выданных ключей от технических помещений

Современная цифровая телефония

  • Ведётся запись телефонных разговоров, они прикрепляются к заявке
  • При поступлении звонка диспетчер автоматически видит всю информацию о звонящем, его прошлых обращениях и текущую ситуацию по его дому
  • Одним щелчком мыши можно прослушать аудиозапись заявки

Учёт установленного оборудования

  • В сервисе хранятся данные по ПУ
  • Принимать показания ПУ можно по телефону, из мобильного приложения или из виджета с сайта управляющей компании

Аналитические
отчёты

  • Анализируйте базу заявок и обращений в разрезе множества разных параметров
  • Стройте аргументированные отчёты для клиентов
  • Принимайте решения на основе фактов

Распечатываемые документы и отчёты

  • Подготовка заказ-нарядов, актов выполненных работ, счетов и договоров
  • Для выполнения требований закона о необходимости наличия бумажного журнала обращений с нумерацией и печатью организации предусмотрена выгрузка заявок в Excel или в специальные печатные формы
  • Маршрутные листы по заявкам на основе выборки из записей журнала заявок
  • Отчёты по заявкам, принятым определённым диспетчером, адресованным конкретному мастеру
  • Настраиваемые пользовательские формы отчётов

Разграничение прав и полномочий

  • Разделение доступа по ролям: диспетчер, ответственный исполнитель, руководитель, аналитик
  • Доступ к данным ограничивается ролью пользователей в сервисе, каждый из которых видит только то, что необходимо для его работы

Посмотрите, как работает
сервис «АДС на 100%»

Принимайте заявки по телефону, в мобильном приложении или через
сайт вашей организации. Редактируйте перечень необходимых работ,
назначайте или, при необходимости, меняйте исполнителя.

Заявка через мобильное приложение

Житель
отправляет
заявку
в мобильном
приложении,
по телефону
или на сайте

Список заявок

Диспетчер
принимает
заявку и
передаёт её
исполнителю

Исполнитель
выполняет
работу
и отчитывается
в мобильном
приложении

Житель оценивает качество выполненных работ

Заказчик
оценивает
качество
выполнения
работы

Вы в курсе, как работает
ваш коллектив

Заявка закрыта
Виджет на сайте управляющей компании
Заявка на сайте
Заявку можно оставить по телефону
Заявка по
звонку
Заявка через мобильное приложение
Заявка через мобильное приложение
Заявка через популярные мессенджеры

Житель отправляет заявку в мобильном приложении, по телефону или на сайте

Диспетчер принимает заявку и передаёт её исполнителю

В сформированной заявке можно
редактировать перечень необходимых работ,
назначать или менять исполнителя

Создание заявки
Поступила
новая заявка
Рабочее место диспетчера
Мобильное приложение исполнителя

Исполнитель выполняет
работу и отчитывается в
мобильном приложении

Житель оценивает качество выполненных работ
Мобильное приложение для жителей

Заказчик оценивает
качество выполнения работы

Заявка закрыта

Вы в курсе, как
работает ваш
коллектив

Предлагаем лучшую цену на сервис
«АДС на 100%»

Укажите количество домов которые вы обслуживаете, и узнайте,
сколько для вашей организации будет стоить доступ к сервису на один месяц.

2900 руб.
Фиксированная
сумма
60 руб.
Цена за 1 дом
Укажите количество кол-во домов
2960 руб.
Попробуйте все возможности платформы «РосКвартал»
бесплатно в течение 30 дней

Лёгкая интеграция,
доступная каждому

В сервисе «АДС на 100%» настроен автоматический обмен данными
с ГИС ЖКХ и вашим сайтом. Информация не потеряется, а вам не
придётся размещать её несколько раз на разных ресурсах.

Интеграция
ГИС ЖКХ

  • Загрузка информации о домах и помещениях
  • Загрузка информации о собственниках
  • Загрузка информации об установленных приборах учёта
  • Выгрузка информации об обращениях жителей

Сайт для организации

Неважно, на каком движке сделан ваш сайт. Интеграция происходит путём вставки одного скрипта

Встраиваемый на ваш сайт виджет, с помощью которого жители дома смогут отправлять вам заявки, обращения и показания приборов учёта

Мы гарантируем,
что сервис «АДС на 100%»

Соответствует
закону

Сервис соответствует требованиям законов и ГОСТов.

Мы следим за изменениями в законодательстве и при необходимости обновляем функционал

Защищает персональные данные

Защищаем персональные данные согласно № 152-ФЗ, не сообщаем их никому вне РосКвартала

Надёжно
хранит данные

«Облачные» данные не потеряются.

Каждый день делается двойное копирование всех данных по вашей организации

Гарантии вашей безопасности,
закреплённые в договоре

Мы гарантируем бесперебойную и качественную работу сервиса. Его уже протестировали 430 управляющих организаций, они довольны приятным интерфейсом и функциональностью — здесь есть всё необходимое для работы.


Мы уверены, что вы быстро во всём разберётесь. А если возникнут вопросы — техподдержка придёт на помощь.

Развёртывание
системы

Использование сервиса предоставляется по схеме «ПО как услуга». Развёртывание ПО происходит на серверах, арендуемых РосКварталом, обеспечивается их круглосуточная бесперебойная работа. Обновления системы выходят минимум 2 раза в месяц, они полностью совместимы с предыдущими месяцами.

Техническая
поддержка

Наша техподдержка всегда на связи.

На поступившие запросы мы отвечаем в рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (МСК).

Каждому запросу присваиваем приоритет — это позволяет нам в первую очередь отвечать на важные и срочные заявки.

Высокий приоритет — 2 часа В системе что-то сломалось, и вы не можете ей воспользоваться
Средний приоритет — 4 часа Нарушено функционирование системы
Низкий приоритет — 8 часов Запрос связан с оказанием дополнительного объёма услуг по настройке или модификации системы

Безопасность
системы

Мы разработали сервис на современных технологиях компании Microsoft (ASP.NET, C# 7, Entity Framework), поэтому он надёжный и быстрый.

Сервис «АДС на 100%» и обрабатываемые им данные размещаются в «облаке», которое предоставляется нашим партнёром, провайдером ИТ-инфраструктуры компанией Selectel (https://selectel.ru).

Selectel размещает оборудование в своих дата-центрах, защищённых от внешнего вторжения. Сеть насчитывает 7 современных дата-центров в Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Инфраструктура Selectel прошла аттестацию на соответствие требованиям безопасности информации ФСТЭК/ФСБ, сертификацию PCI DSS. Все соединения пользователей с сервером проходят по шифрованным каналам (HTTPS).

По желанию организации может быть включена двухфакторная аутентификация для входа в служебные интерфейсы для сотрудников компании (диспетчеры, операторы), которые имеют доступ к информации о жителях.

  • Технологии корпорации
    Microsoft
  • Провайдер
    IT-инфраструктуры Selectel
  • Инфраструктура прошла сертификацию по стандарту безопасности PCI DSS
  • Соответствие провайдера требованиям ФСТЭК/ФСБ
Сертификат Selectel
Сертификат
Selectel
Свидетельство на программу
Свидетельство
на программу
Патент РосКвартала
Патент
РосКвартала

Наша
команда
  • Проведёт обучение по использованию сервиса для группы до 15 человек Тренинги будут полезны диспетчерам, инженерам, руководству заказчика
  • Подготовит макеты рекламных материалов для привлечения жителей домов в сервис
  • Поможет настроить личный кабинет, заполнит информацию о жилом фонде и выполняемых работах, оказываемых услугах
  • Обеспечит бесперебойную работу сервиса и круглосуточное взаимодействие с клиентами и другими пользователями сервиса

Самое приятное
в сервисе «АДС на 100%» —
это его цена

Узнайте, сколько будет стоить один месяц доступа к сервису
для вашей организации

2900 руб.
Фиксированная
сумма
60 руб.
Цена за 1 дом
Укажите количество кол-во домов
2960 руб.
Попробуйте все возможности платформы «РосКвартал»
бесплатно в течение 30 дней

Наши клиенты

Каждый день мы помогаем более 5500 управляющим компаниям и ТСЖ со всей России выполнять требование закона о ГИС ЖКХ и избегать штрафов.


Будем рады помочь и Вам! 8 800 500-65-61
Закажите бесплатную
демонстрацию прямо сейчас Напишите контактный номер телефона.
Наш консультант свяжется с вами, подробно расскажет о возможностях сервиса и ответит на ваши вопросы.
Когда вам удобно позвонить

Подтвердите ваш статус

Мы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётными центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра?